Slik søker du på våre helse- og omsorgstjenester

Du kan søke på våre helse- og omsorgstjenester i appen HelsaMi, på nett eller på papir.

De fleste tjenestene våre søker du om i vårt felles søknadsskjema i appen eller på nett. (Tjenester med egne søknadsskjema finner du lenger ned på siden).

Etter at vi har mottatt søknaden din, tar vi kontakt med deg for videre oppfølging.

Søk i appen HelsaMi

Ønsker du en raskere søknadsprosess? I appen HelsaMi kan du søke om helse- og omsorgstjenester direkte.

Bruker du HelsaMi blir søknaden din automatisk lagt til på arbeidslisten hos oss på helse- og velferdskontoret. Dette sparer oss for tid brukt på å hente og skanne søknader.

Med HelsaMi får du også rask tilgang til post fra oss.

Last ned appen HelsaMi til din mobil:

Søk via HelsaMi på nett:

Du kan også logge inn og søke i HelsaMi på helsami.no Lenke til et annet nettsted, åpnes i nytt vindu..

Søk på nett eller papir

Søk på nett her:

Søknadsskjema for helse- og omsorgstjenester Lenke til et annet nettsted, åpnes i nytt vindu.

Ønsker du å fylle ut skjemaet på papir, kan du skrive ut skjemaet ved å klikke på skriver-ikonet.

Papirskjemaet sender du per post, eller du kan levere det i postkassen vår. Den finner du i gangen i 1. etasje i Melhuset (Rådhusvegen 3).

Postadressen er Postboks 55, 7221 Melhus.

Når får jeg svar på søknaden min?

Vi behandler søknader fortløpende. I perioder har vi stor pågang, som vil føre til lengre saksbehandlingstid.

Har du ikke fått svar på søknaden innen én måned, skal du få brev fra oss der vi informerer om når søknaden din vil bli behandlet.

Disse tjenestene har egne søknadsskjemaer

Hva bør jeg ordne med selv?

Renhold av bolig

Et eksempel på noe du kan ordne selv, er renhold av bolig. Her finnes det flere rengjøringsbyrå som tilbyr sine tjenester, og disse tjenestene er mindre rigide enn de kommunale tjenestene. Robotstøvsuger er også et godt alternativ. Helse- og velferdskontoret har en oversikt over private tilbydere i området og kan veilede på dette.

Trygghetsalarm

Et annet eksempel er trygghetsalarm, som er en behovsprøvd tjeneste i Melhus kommune. Du må innfri en del kriterier for å få tildelt en trygghetsalarm knyttet opp mot hjemmetjenesten. Den har klare begrensninger fordi den kun fungerer inne i egen bolig. Det finnes muligheter gjennom både smartklokker, telefoner og mobile private alarmer for å varsle nødetater eller pårørende ved behov for hjelp. Helse- og velferdskontoret kan gi råd og veiledning om gode alternativer til trygghetsalarm.

Hva kan du forvente av oss?

Vi gir deg råd og veiledning med mål om at du skal greie deg på egen hånd best mulig – lengst mulig. Det betyr at vi alltid skal lete etter forebyggende og rehabiliterende tiltak og løsninger, fordi det bidrar til at du kan opprettholde og forbedre ditt funksjonsnivå.
Vi behandler din søknad.
Vi har god kunnskap om kommunens helse- og omsorgstjenester, frivillige tilbud du kan nyttiggjøre deg og alternativer til tjenester fra kommunen som du selv kan skaffe deg.
Vi er døren inn for alle helse- og omsorgstjenester fra kommunen, og hjelper deg med å komme i kontakt med aktuelle hjelpeinstanser og samarbeider med dem.

Hva forventer vi av deg?

Du deltar aktivt og samarbeider med oss og andre i hjelpeapparatet om løsninger for deg.
Du gir oss tilbakemeldinger på områder der vi kan forbedre oss.

Hvorfor får jeg avslag på noe jeg selv mener jeg bør ha?

Vi forholder oss til lover, forskrifter og tildelingskriterier når vi vurderer en søknad om tjenester. Samtidig har kommunens helsetjeneste et forebyggende og mestringsfremmende fokus, der målet er at alle skal greie seg best mulig, lengst mulig.

Dersom du er uenig i avgjørelsen vår, har du anledning til å klage på avslaget. Opplysninger om klageadgang fremgår av et eventuelt avslag på søknad.

Du kan kontakte pasient- og brukerombudet Lenke til et annet nettsted, åpnes i nytt vindu. hvis du er misfornøyd med helsehjelpen du har fått vedtak på, eller om du ikke får oppfylt dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan gi råd og informasjon om rettigheter. Du kan også få hjelp til å benytte klageretten, søke råd om pasientskadeerstatning. Ombudet sine tjenester er gratis, og du kan velge å være anonym.

Pasient- og brukerombudet i Trøndelag

Telefon: 73 53 51 00
Send e-post til pasient- og brukerombudet

Postadresse: PB 212 Skøyen, 0213 Oslo
Besøkadresse: Kjøpmannsgata 57, 7011 Trondheim

Ønsker du å sende sensitive opplysninger, kan du sende via sikker melding på Altinn.